بالنسبة للسيد مارك سنكلير، المدير العام لشركة “بورشه دبي والإمارات الشمالية”، فإن التميز ليس مجرد إنجاز عابر، بل هو واقعٌ يُعاش يومياً. وفي هذا اللقاء، يسلط سنكلير الضوء على مسيرة بورشه دبي، وارتباطها المتنامي بالمجتمع، ورؤيته لإعادة صياغة مفهوم قيادة السيارات في أحد أكثر الأسواق ديناميكية على مستوى العالم.
كيف تُعرّف الهوية الأساسية لعلامتكم التجارية ؟
“بورشه” تجسد المشاعر في أبهى صورها أثناء الانطلاق، وتتميز بالهندسة الدقيقة، والتصميم العابر للأزمان، والالتزام المطلق بالأداء الفائق؛ وهو ما يتجلى بوضوح في كل مركبة وكل تجربة نقدمها.
ما هو الوعد الذي تحرصون دائماً على تقديمه للعملاء؟
كل تفاعل مع عملائنا يعكس أعلى مستويات التميز، بدءاً من نقطة التواصل الأولى وصولاً إلى تجربة القيادة ذاتها، سواء كان ذلك داخل صالات العرض التابعة لنا أو خلال الفعاليات المقامة على حلبات السباق.
ما هي التجربة الفريدة التي تميز صالات عرضكم ؟
التخصص واستباق تطلعات العملاء هما ما يحددان نهجنا. نحن نصمم كل رحلة لتتمحور حول العميل، مع توفير وصول حصري إلى فعاليات حلبات السباق، والمبادرات المجتمعية، والأنشطة الثقافية.
ما أكثر ما يثير حماسك في قيادة هذه العلامة ؟
تحويل الشغف إلى تجارب حقيقية تعاش ولا تُنسى، ورؤية السعادة التي تمنحها سيارات بورشه للناس، سواء على الطرقات أو في فعالياتنا المتنوعة.
ما هي رؤيتك للعلامة التجارية خلال السنوات المقبلة؟
مواصلة تقديم مفاهيم وتجارب جديدة، وبناء نقاط اتصال رقمية أكثر ذكاءً، وتأسيس روابط أقوى مع مجتمعنا.
كيف ينعكس أسلوبك القيادي على تجربة العملاء؟
أقود الفريق بتقديم القدوة الحسنة، وأمنح أعضاء فريقي الثقة والمبادرة، لضمان أن يعكس كل تفاعل معيار التميز الخاص ببورشه، ويترك انطباعاً إيجابياً يدوم طويلاً.
ما هو الإنجاز الذي يسلط الضوء بشكل أفضل على مسيرة علامتكم التجارية هنا؟
افتتاح مراكزنا الجديدة الحديثة المتطورة وتوسيع نطاق خدماتنا، مما أتاح لنا جلب معايير بورشه العالمية وتطبيقها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
كيف ترى دوركم في خدمة المجتمع المحلي؟
ندعم المبادرات في مجالات الاستدامة، وتطوير الشباب، والابتكار، بالتوازي مع المشاركة الفاعلة في الأنشطة الثقافية والمجتمعية التي تعزز ارتباطنا الوثيق بالمنطقة
ما هي القيم الأساسية التي تدفع فريقك ؟
التميز والالتزام هما الموجهان الأساسيان لفريقنا، مما يضمن أن يقدم كل عمل نقوم به أعلى مستويات الجودة، والعناية، والتأثير الإيجابي.
ما الذي يجعل شركتكم بيئة عمل مثالية ؟
نحن نوظف الكفاءات بناءً على شغفهم وفضولهم للتعلم، ونرعاهم ونمدهم بالخبرات اللازمة، ونمنحهم الثقة والمسؤولية؛ مما يفتح أمامهم مسارات النمو، والابتكار، والشعور المشترك بالفخر لتمثيل علامة بورشه.